Cobrança indevida de seguro não solicitado e recusa de estorno pelo Bradesco.
Em réplica
Sumaré - SP
11/09/2026 às 20:24
ID: 258838243
Cobrança indevida, não solicitei nenhum seguro ou serviço e foi descontado o valor de R$86,92 no dia 28/08/26 entrei em contato com o banco Bradesco e eles não querem estornar o valor, sendo que não reconheço essa cobrança.
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 17:34
Olá, Jardelina!
Sou a Esther e estou aqui para ajudar com a sua reclamação. Primeiramente, peço desculpas por qualquer inconveniente causado.
Tentei em contato com a senhora por telefone, mas não obtive sucesso.
Infelizmente eu não consegui localizar o CPF informado em nosso sistema para poder ajudar você, verifique se o CPF informado no cadastro está correto, e responda abaixo para prosseguirmos com o atendimento.
Se preferir, informe um horário de segunda a sexta, das 9h às 17h, para que eu entre em contato por telefone novamente.
Aguardo seu retorno !
Atenciosamente,
Paulista Serviços.
Réplica do consumidor
17/09/2026 às 15:42
Ola, o CPF está correto!
Réplica da empresa
24/09/2026 às 14:03
Olá, Jardelina!
Neste caso, peço que encaminhe o comprovante do débito para o e-mail [email protected], para que possamos realizar a análise e verificar a situação, tendo em vista que não localizamos débitos vinculados ao CPF informado.
Aguardo seu retorno !
Atenciosamente,
Paulista Serviços.