Cobrança indevida de serviço não autorizado em aposentadoria por invalidez
Não resolvido
Maranguape - CE
18/02/2026 às 10:45
ID: 240954409
Recebo uma APOSENTADORIA POR INVALIDEZ PREVIDENCIARIA e já faz alguns meses que vem sendo cobrado automaticamente da minha conta e sem minha autorização, um valor cujo nome da cobrança é: PGTO COBRANÇA 0000029 PSERV, em alguns meses, vem cobrando 2x, já tentei fazer o cancelamento diretamente com o banco e não foi feito até o presente momento, deixei uma papel assinado, informando que não autorizei essa cobrança e nada foi feito, exijo cancelamento e estorno de todos os meses que já foi descontado, do contrario, foi reunir todos os extratos e a copia desse documento que deixei no banco e levar tudo ao procon, para que seja tomada as providencias cabiveis, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], enganado e enrolado por voces.
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 14:01
Olá, Francisco Antonio.
Espero que esteja bem, peço desculpas por qualquer inconveniente causado.
Esclarecemos que a Paulista Serviços é um agente de recebimentos e pagamentos e atua, desde 2012, por meio de débitos automáticos em contas correntes, administração de cheques pré-datados e boletos para empresas de diversos segmentos, tais como instituições financeiras, fintechs, seguradoras, imobiliárias, academias de ginásticas, entre outros.
Tentei contato por telefone, mas não consegui falar.
Por isso, encaminhei um e-mail com informações sobre os descontos em sua conta.
O cancelamento foi processado em 18/02, e o estorno esta programado para 24/02.
Verifique nosso e-mail na caixa de entrada e se ainda tiver alguma dúvida, estamos a disposição.
Agradeço a sua confiança em nosso atendimento.
Se você considerar que conseguimos resolver o problema, sua avaliação positiva no Reclame Aqui fará muita diferença para nós! (:
Atenciosamente,
Equipe Paulista Serviços.
Réplica do consumidor
18/02/2026 às 17:57
Todos os valores cobrados serao estornados? espero que sim.
Réplica do consumidor
18/02/2026 às 18:01
Quero deixar claro, que não fiz nenhuma compra ou autorizaçao de compra de nenhum tipo de serviço por estar seguradora sp gestao.
Réplica do consumidor
23/02/2026 às 10:14
aguardo retorno...
Réplica do consumidor
25/02/2026 às 13:15
hoje é 25/02 e até o presente momento, não foi feito nenhuma devolução...
Consideração final do consumidor
25/02/2026 às 13:17
empresa não tem seriedade, age de má fé, com cobranças indevidas e promessas de devoluções que não cumpre...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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