Cobrança indevida PSERV (Seguro Bradesco)

Reclamação resolvida

Resolvido

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Teresina - PI

08/08/2023 às 18:00

ID: 169763755

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Na conta da minha mãe foi descontado o valor de 76,90 ref. a PAGTO COBRANCA PSERV conta corrente do Banco Bradesco . Ocorre que nunca foi contratado nenhum seguro. Sendo assim solicito o cancelamento e o estorno do valor cobrado de forma indevida, a mesma é idosa e necessita do seu aposento de forma integral.

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Resposta da empresa

08/08/2023 às 19:32

Agradecemos o seu contato via plataforma Reclame Aqui.

Em relação a sua ******* a esclarecer o que segue e pedimos que leia atentamente nossas informações e instruções.

A Paulista Serviços é um agente de recebimentos e pagamentos e atua, desde *******, por meio de débitos automáticos em contas correntes, administração de cheques pré-datados e boletos para empresas de diversos segmentos, tais como: como instituições financeiras, fintechs, seguradoras, imobiliárias, academias de ginásticas, entre outros.

Verificamos que solicita informações de terceiros, e para não infligirmos á LGDP necessitamos que a titular da conta nos contate através dos nossos canais de atendimento no telefone ******* ******* ******* (atendimento em dias úteis, das 9h às 17h) ou através do e-mail *******.

Nestes termos, a Paulista Serviços destaca que prestou as informações e orientações necessárias para a solução da solicitação e continua à disposição para esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
PAULISTA SERVIÇOS DE RECEBIMENTOS E PAGAMENTOS LTDA.
******* ******* *******
*******

Réplica do consumidor

08/08/2023 às 19:39

Não foi resolvido, minha é idosa, e eu que resolvo tudo pra ela, hoje mesmo tentamos entrar em contato com os telefones informados e não da certo, é um absurdo esse tipo de desconto , sem contar que foi de forma indevida, não foi autorizado por ninguém e nem assinado .

Consideração final do consumidor

17/08/2023 às 16:45

RESOLVIDO.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7