Paulista Serviços

Reclamar dessa empresa

Janaúba - MG

11/12/2025 às 10:48

ID: 234430039

Ao PSERV
A consumidora *****, após análise minuciosa de seus extratos bancários, identificou a ocorrência de descontos indevidos em sua conta que não reconhece e que jamais autorizou.
A presente reclamação tem como objetivo esclarecer a origem e a legalidade desses descontos questionados, razão pela qual requer-se que a empresa apresente, de forma integral, cópias dos contratos, termos ou quaisquer documentos que comprovem a suposta autorização para as cobranças realizadas.

PAGTO ELETRON COBRANCA PSERV
Quantidade de descontos: 04
Valor descontado: R$ 307,60

PEDIDOS
Diante dos fatos apresentados, são solicitados os seguintes pontos:
1. A disponibilização integral dos contratos e demais documentos referentes às tarifas, descontos associativos, pacotes de serviços e encargos em questão, como meio de contratação, para que possamos realizar uma análise detalhada e tomar as medidas cabíveis, caso o tenha.
2. A imediata suspensão de qualquer desconto relacionado aos descontos contestados, caso esteja ativo, bem como a não realização de novas contratações ou renovações.
3. Caso não tenha os documentos acima declarar inexistentes os débitos cobrados em relação ao contrato objeto da ação e o ressarcimento em dobro, referente a todo valor descontado indevidamente da parte requerente, que até a presente data.

Anexamos a procuração devidamente assinada pela cliente, bem como os demais documentos necessários à instrução da presente reclamação.