Estorno indevido de valor descontado na conta - Solicitação de devolução em dobro

Resolvido
Lagarto - SE
08/03/2026 às 11:24
ID: 242645959
Foi cancelado um desconto indevido na minha conta e só foi estornado o valor simples, mas pelo código de defesa do consumidor,o estorno tem que ser o dobro do valor descontado, e a imprensa não estornou o valor em dobro como deveria ser,como esses descontos foram indevido sem minha autorização solicito o estorno do valor ,já que só foi feito o estorno do valor simples e não o dobrado,espero que resolveremos esse problema sem precisar entrar com ação nenhuma judicial
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 09:17
Olá, João!
Espero que esteja bem, peço desculpas por qualquer inconveniente causado.
O estorno esta programado para 16/03/2026.
Atenciosamente,
Equipe Paulista Serviços.
Consideração final do consumidor
17/03/2026 às 19:59
Bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8