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Salvador - BA

17/08/2023 às 19:28

ID: 169546045

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Prezado(a), a pedido da minha mãe que é uma senhora de idade de 71 anos ,acabei de entrar no app do banco bradesco onde vi que foi debitado o valor de R$ 59,90 no nome de PAGTO ELETRON COBRANCA PSERV Docto 0000061, 04/08/23gostaria que isso fosse cancelado urgente, porque ela não autorizou nenhuma cobrança, poderia por gentileza me explicar do que se trata. E exijo a retirada da cobranca, isso está prejudicando de forma direta. Obrigada

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Resposta da empresa

18/08/2023 às 09:29

Agradecemos o seu contato via plataforma Reclame Aqui.

Em relação a sua ******* a esclarecer o que segue e pedimos que leia atentamente nossas informações e instruções.

A Paulista Serviços é um agente de recebimentos e pagamentos e atua, desde *******, por meio de débitos automáticos em contas correntes, administração de cheques pré-datados e boletos para empresas de diversos segmentos, tais como: como instituições financeiras, fintechs, seguradoras, imobiliárias, academias de ginásticas, entre outros.

Verificamos que solicita informações de terceiros, e para não infligirmos á LGDP necessitamos que a titular da conta nos contate através dos nossos canais de atendimento no telefone ******* ******* ******* (atendimento em dias úteis, das 9h às 17h) ou através do e-mail *******.

Nestes termos, a Paulista Serviços destaca que prestou as informações e orientações necessárias para a solução da solicitação e continua à disposição para esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
PAULISTA SERVIÇOS DE RECEBIMENTOS E PAGAMENTOS LTDA.
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