Refinanciamento não creditado e descontos indevidos no Banco Imbursa
Não resolvido
Araras - SP
10/03/2026 às 09:57
ID: 242822441
Em novembro de 2025 o banco imbursa me procurou p fazer um refinanciamento,fiz a assinatura e nunca caiu o valor na minha conta.
E no dia 5 de março de 2026 acabei fazendo novamente outro refinanciamento e o valor novamente não caiu p mim.
Quero saber p onde está indo esse dinheiro tento falar com eles e não tem retorno.
O valor está sendo descontado e não consigo contato com eles.
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 09:53
Olá, Benedita Aparecida Costa.
Espero que esteja bem, peço desculpas por qualquer inconveniente causado.
Esclarecemos que a Paulista Serviços é um agente de recebimentos e pagamentos e atua, desde 2012, por meio de débitos automáticos em contas correntes, administração de cheques pré-datados e boletos para empresas de diversos segmentos, tais como instituições financeiras, fintechs, seguradoras, imobiliárias, academias de ginásticas, entre outros.
Não somos e nem possuímos quaisquer vínculo com o banco citado, peço que verifique a informação com a empresa correta.
Agradeço a sua confiança em nosso atendimento.
Se você considerar que conseguimos resolver o problema, sua avaliação positiva no Reclame Aqui fará muita diferença para nós! (:
Atenciosamente,
Equipe Paulista Serviços.
Consideração final do consumidor
11/03/2026 às 10:00
R\[Editado pelo Reclame Aqui\]pida resposta
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8