Paulista Som

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Goiânia - GO

16/12/2014 às 18:07

ID: 11141867

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No dia 02.12.*******, fiz o cadastro no site https://******* (loja Paulista Som) para realizar uma compra de uma capa frontal protetora para um ford fusion. No entanto, já estava negociando com a loja desde o dia 28.11.*******, pois eu viajo amanhã de madrugada (17.12.*******) e estava com medo de não dar tempo da entrega do produto. DITO E FEITO. Segunda, dia 15.12.*******, recebi a notificação de que o produto foi postado nos correios às 15:20.

Em todos os e-mails trocados com o PABLO (*******) (histórico está abaixo), foi dito que a mercadoria estaria aqui até o dia 16.12.*******. Agora, são 18:00, do dia 16.12.*******, e não haverá mais entrega hoje.

Fiz questão de salientar se o produto estaria em minhas mãos até o dia 16.12.*******. Segundo o PABLO, se a compra fosse realizada no dia 02.12.*******, ainda daria tempo, caso eu pagasse o frete eSedex (R$52,04, prazo de um a dois dias úteis para capitais, o qual é R$17,69 mais caro que o PAC). O fato é que a confecção do produto demorou muito tempo e agora não vai chegar no prazo máximo que eu pedi E QUE ME FOI GARANTIDO QUE CHEGARIA.

O que foi alegado é que houve um feriado municipal na cidade da fábrica e que isto atrasou as entregas. ORA, NÃO ME INTERESSA, MESMO PORQUE EU NÃO TENHO QUE SABER DE ONDE É A FÁBRICA, MUITO MENOS SABER DE TODOS OS FERIADOS DESSA CIDADE SE FOI ME GARANTIDO QUE EU ESTARIA COM O PRODUTO ATÉ A DATA NEGOCIADA!

Estou muito irritado com esta situação, pois é uma viagem de quase 1000km e não queria ir sem o protetor frontal do carro.

Vejam a situação: realizei a compra dia 02.12.*******, pagamento a vista por cartão de crédito. Foi autorizado quase que no mesmo instante (não paguei por boleto pois demora até dois dias úteis para reconhecer o pagamento).

Vejam o histórico:

- dia 28.11.******* (sexta-feira) - início da negociação;

- dia 02.12.******* (terça-feira) - efetuado o cadastro no site, realizada a compra do produto e confirmado o pagamento pela loja. Ainda neste dia, o PABLO me disse que já havia encaminhado o pedido para manufatura;

- dia 08.12.******* (segunda-feira) - ainda sem mudança nenhuma no status no site, questionei novamente o PABLO sobre o produto. O funcionário me disse que estaria recebendo o produto na terça-feira (09.12.*******) ou no máximo na quarta-feira (10.12.*******);

- dia 10.12.******* (quarta-feira) - mando novamente mais um e-mail, já prevendo que o produto não chegaria até o prazo combinado. O PABL