OMISSÃO DE BOLETO / ABUSO DE COBRANÇA DE JUROS E MULTA / ARMADILHA

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Orlândia - SP

18/07/2023 às 08:04

ID: 168410645

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em abril/******* cancelei o meu cartão com o Paulista Supermercado (Unidade de Orlândia/SP), então paguei a última fatura e pensei que estivesse livre do cartão.
Todo mês o Supermercado enviava a fatura e boleto por e-mail e por correio, mas depois do pagamento da última fatura, eles pararam o envio.
Duas compras não haviam entrado na fatura que eu paguei, e apenas depois de 3 meses eles me ligaram para avisar que tinha boleto vencido!
Pelo erro deles, de não ter enviado a fatura e o boleto para mim, cobraram quase R$ *******,00 de multa e juros.
Ou seja, oportunistamente e propositadamente causaram este prejuízo para mim com toda característica de desonestidade.
Um absurdo! Acabei caindo nesta armadilha.
Quando reclamei e pedi estorno dos juros e multa, recebi afirmativa de que meu nome já está no Serasa negativado, e que tenho que pagar para limpar o nome.

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Consideração final do consumidor

17/01/2024 às 10:07

Não fui atendido. Fui enganado, e a empresa que causou o dano não fui punida. Continua aplicando o mesmo modo de operação que engana e lucra indevidamente de seus clientes.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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