Paulistana Móveis

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São Paulo - SP

29/05/2025 às 12:11

ID: 218325589

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Eu comprei um armário planejado na Yas Aricanduva em agosto de 2023, o *****, responsável pela Móveis Paulistana, era fornecedor da Yas e entrou em contato para o alinhamento do armário, durante a conversa falei que posteriormente iria fazer uma mesa, queria combinando com o armário, ele disse que conseguia me atender, como ele era o projetista e disse ter a loja, imaginei que conseguiria a cor exatamente igual ao meu armário e como ele era fornecedor de uma rede de loja de tão grande, senti confiança em fazer diretamente com ele. Comprei em novembro de 2024 e o combinado era ele entregar e instalar a mesa antes do Natal, fiz os pagamentos, ele veio no dia 19/12, com o material totalmente diferente do combinado, incompleto e disse que em seguida resolveria, no dia 20 ele disse que não conseguiria finalizar/resolver pois um parente havia falecido. Entrou em recesso. Quando ele voltou do período de festas, mandei mensagem, mais uma vez falando da má instalação, pois a mesa está se soltando da parede, ele colocou as buchas erradas e não está segurando. Desde então é só enrolação, pedi para ele retirar o material e devolver meu dinheiro, ele disse que não tinha condições de devolver, fiz um acordo de ele me devolver a metade, parcelado em 2x, ele não cumpriu o combinado, sempre que falo com ele, ele diz não ter dinheiro, ou fala que vai pagar numa determinada data, chega o dia, além de não pagar, não dá satisfação. Entrei em contato com a Yas, por eles fui informada que o ***** é apenas um freelance que os atende esporadicamente, sendo assim, eles não conseguem me ajudar com nada. Não posso ficar com prejuízo, a mesa veio na cor errada, de maneira errada, está incompleta e caindo da parede prestes a cair em cima de alguém, não tenho recebido visitas por causa do risco de ela cair e machucar alguém, não tenho onde descartar e queria o dinheiro de volta para fazer a compra num lugar que trabalha com seriedade e compromisso. Tentei vários contatos e acordo com *****, confiei nos prazos que ele me pedia, mas nitidamente fui [Editado pelo Reclame Aqui] por ele.