Divergência de preço na gôndola e no caixa no supermercado

Em réplica
Araraquara - SP
07/08/2026 às 13:28
ID: 255879133
Acabei de sair do Paulistão atacadista aqui de Araraquara 13:15hs e encontrei uma panela que na etiqueta estava $89,90 mas quando passei no caixa passou $149,90 a moça chamou a responsável( fiscal) uma moça de óculos magra que foi cmg até a gôndola e viu que estavam todas misturadas com o preço de $89,90 quando viu que eu tirei foto ela retirou a etiqueta afirmando que esse preço era de outra panela. Enfim não trouxe nenhuma das panelas por que não achei justo pegar para minha mãe uma e por ERRO dos atendentes do mercado ela ficar sem!!! Falta de atenção, sou cliente assídua por que é o mais perto de casa, mas o descaso foi muito grande com um erro que não foi meu! Não tô conseguindo anexar a foto da bagunça em que se encontram as panelas mas da pra ver a panela que eu deixei e o valor que foi cancelado por que n trouxe a panela que na etiqueta estava marcado $89,90 e no caixa era $149,90 e no caso outra panela a fiscal deu a desculpa que era outro código mas mesma marca Tramontina, constatou o erro mas não fez o correto que era deixar admitir que o preço que estava na gôndola estava, pois não estipulava quais eram $89,90 e quais $149,90!!!!!!!!! Descaso e falta de comprometimento com o cliente
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 10:41
Bom dia!
Criamos o caso ***** e direcionamos aos responsáveis, pedimos a gentileza que aguarde um retorno
Réplica da empresa
17/08/2026 às 13:31
Olá !
Verificamos que recebeu atendimento referente a sua solicitação Caso *****
Caso precise de auxílio ou ainda tenha alguma dúvida estamos a disposição.