Cancelamento de Cartão e negociação do Saldo devedor.

Question

Entrei em contato com  DMCARD administradora dos Cartões do Paulistão Supermercados, objetivando realizar o pagamento de saldo devedor e requerer o cancelamento. Consegui cancelar o cartão, mas fui surpreendida com o fato de que não posso fazer acordo. Sou obrigada a continuar pagando faturas, obviamente com JUROS ABUSIVOS e não tenho como solucionar a questão. Como não existe mais o cartão, no meu entendimento, não existem mais faturas, o que existe e saldo devedor em aberto, o qual eu quero quitar! Quero uma solução urgente!