Péssimo atendimento

Respondida
Piracicaba - SP
03/09/2023 às 14:46
ID: 171358053
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje me surpreendi com o péssimo atendimento do Gustavo - Açougue, que fez questão em não atender e ignorar o cliente enquanto ficava de papo https://******* 2 colegas do setor do Paulistao de Itu, próximo ao Estádio Novelli Júnior.
O papo girava sobre a festa do peão de ontem (02/09/23), durante o tempo todo enquanto somente 1 dos atendentes estava se desdobrando para https://******* esposa. Sem nenhum outro cliente para atender e como estavam só papando, para agilizar, refiz o pedido de outro produto (panceta) ao "imperador do açougue " que me ignorou novamente. Ao refazer o pedido, disse que já estávamos sendo atendido por outra pessoa. Disse-lhe que era para agilizar e ajudar o colega, ele me deu as costas e foi para parte interna do açougue.
Falta de respeito ao cliente, falta de companheirismo e trabalho em equipe sem falar em falta de educação.
Cobtatmos a gerente que disse que faria orientação ao mesmo.
Esperamos para ver se a nova administração do Peralta melhora, ou o Delta terá um novo cliente e embaixador da marca.
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Resposta da empresa
04/09/2023 às 10:54
Olá, Sr. Van Der Laam!
Tudo bem?
Obrigado pelo vosso registro!
Estaremos apurando maiores detalhes, e reorientando todos os envolvidos, para que casos como este não voltem a ocorrer.
Buscamos, todos os dias, entregar o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes.
Esperamos que sua próxima visita em uma de nossas lojas seja com uma experiência diferente e melhorada!
Atenciosamente,
Paulistão Supermercados.