Reclamar dessa empresa

Piracicaba - SP

03/09/2023 às 14:46

ID: 171358053

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Hoje me surpreendi com o péssimo atendimento do Gustavo - Açougue, que fez questão em não atender e ignorar o cliente enquanto ficava de papo https://******* 2 colegas do setor do Paulistao de Itu, próximo ao Estádio Novelli Júnior.
O papo girava sobre a festa do peão de ontem (02/09/23), durante o tempo todo enquanto somente 1 dos atendentes estava se desdobrando para https://******* esposa. Sem nenhum outro cliente para atender e como estavam só papando, para agilizar, refiz o pedido de outro produto (panceta) ao "imperador do açougue " que me ignorou novamente. Ao refazer o pedido, disse que já estávamos sendo atendido por outra pessoa. Disse-lhe que era para agilizar e ajudar o colega, ele me deu as costas e foi para parte interna do açougue.
Falta de respeito ao cliente, falta de companheirismo e trabalho em equipe sem falar em falta de educação.
Cobtatmos a gerente que disse que faria orientação ao mesmo.
Esperamos para ver se a nova administração do Peralta melhora, ou o Delta terá um novo cliente e embaixador da marca.

Compartilhe

Resposta da empresa

04/09/2023 às 10:54

Olá, Sr. Van Der Laam!
Tudo bem?

Obrigado pelo vosso registro!
Estaremos apurando maiores detalhes, e reorientando todos os envolvidos, para que casos como este não voltem a ocorrer.

Buscamos, todos os dias, entregar o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes.
Esperamos que sua próxima visita em uma de nossas lojas seja com uma experiência diferente e melhorada!

Atenciosamente,

Paulistão Supermercados.