Incompetência na construção de casas pre-fabricadas

Prezado cliente, lamentamos muito o descontentamento exposto. De fato, a obra cuja reclamação está sendo respondida, de fato houve atraso em alguns aspectos, principalmente no que tange à mão de obra. Ocorre que, no momento o único atraso que há é o pagamento que já deveria ter sido realizado há 2 meses atrás, momento em que a casa foi telhada. O contrato celebrado, conforme foi mencionado na reclamação, é claro ao estabelecer que quando a casa for telhada o cliente deverá pagar a parcela final. No caso desta construção a casa já se encontra telhada desde o dia 28 de junho, porém o valor devido, R$ 12.*******,00, não foi pago até o presente momento.

Consciente e flexível, haja vista os problemas havidos no decorrer da obra, a Paulo Afonso Casas flexibilizou e ao invés de parar a obra imediatamente, como prevê o contrato celebrado quando há o inadimplemento, deu sequência à construção da casa, já estando hoje além das base, paredes e telhados prontos, com o contrapiso feito, forro colocado e banheiro rebocado. Etapas estas que não compreendiam a colocação do telhado, eram posteriores, mas a Paulo Afonso Casas foi além, realizou mais serviços com a finalidade de demonstrar sua boa fé à contratante, que já deixou claro seu intuito de não pagamento, tendo, inclusive, proibido a entrada da Paulo Afonso Casas no seu terreno para que execute a obra.

A obra encontra-se suspensa desde o dia 21 de julho, haja vista o não pagamento do valor devido e também a restrição imposta pela cliente.

Esperamos resolver este problema da forma mais ágil e amigável possível. Conforme diversos contatos já feitos por telefone, a Paulo Afonso Casas está de prontidão para dar sequencia à construção da casa, uma vez adimplido o valor devido.

Diante da resposta, cabe esclarecer alguns pontos, já que esquecidos por esta empresa:
O atraso na obra perfaz 4 meses sem que eu tenha recebido valor algum de multa estipulada no contrato por dia de atraso;
O contrato é bem claro quando fala que, quando do telhamento da casa a ultima parcela deveria ser paga, o que teria sido feito, obviamente, se o telhado tivesse sido concluído, até porque um cliente que paga no inicio da obra 80% do valor total (*******,00) não teria motivos de não pagamento da parcela final se tudo estivesse de acordo com o contratado. Gostaria, imensamente, que vocês provassem que o telhado está pronto, porque tenho provas do contrario, inclusive repassadas para vocês inúmeras vezes através de fotos e mensagens.
A empresa alega que o telhado ficou pronto em 28/06, acho que seria prudente olharem a mensagem que o dono da empresa mandou, via wattsap em 18/07 que diz que o pedreiro iria para terminar os arremates do telhado na sexta-feira, o que não ocorreu e em 08/07 que o mesmo diz que as caixas para acabamento do telhado e materiais iriam ser levados posteriormente, o que não ocorreu.
Gostaria também que a empresa citasse em qual clausula contratual consta as etapas ditas que foram feitas a mais, bem como comprove em que momento houve a restrição imposta pela cliente, uma vez que a empresa suspendeu a obra porque não recebeu a ultima parcela (como ela mesma alega).
Ratifico a posição de que tenho um dossiê de fotos que comprovam a não conclusão do telhado (faltam telhas, telhas quebradas, cuminheiras soltas, forro empenado, caixas e madeiras faltantes, 4 tamanhos de telhas que fez com que o telhado mais pareça uma pista de formula 1).
E os problemas seguem com agravantes: tenho avaliações de profissionais que indicaram reforço em toda a estrutura do telhado porque os caibros estão cedendo, que o contrapiso está esfarelando. Enfim, tudo isso relacionado ao pouco do que foi construído, pois faltam: duplagem, divisórias, elétrica, hidráulica, pisos, louças, aberturas, lembrando que não houve a entrega do material faltante conforme contratado (embora já tenha pago por ele) alinhado a péssima qualidade com reutilização de material usado e mão de obra desqualificada.

Finalizando, senhores, o não pagamento deu-se pelo não cumprimento contratual por parte da Paulo Afonso Casas. O cliente, consciente, flexível e com muita paciência esperou por muito tempo, mantendo a empresa sempre informada do que estava acontecendo para possibilitar que os problemas fossem corrigidos e o telhado fosse finalizado, de forma amigável, infelizmente isso não ocorreu.
Reafirmo, a todos que possam interessar, que pesquisem no PROCON e nos sites próprios para este fim (já que eu não fiz) as ocorrências existentes para a empresa Paulo Afonso Casas antes da assinatura de um contrato para que não tenham que ser nomeados “[Editado pelo Reclame Aqui]” de forma desrespeitosa e inverídica.