Anuncio de venda de imovel falso? / Venda de carta de crédito

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/07/2022 às 14:12

ID: 147228229

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 19/07 fui convidado pela representa da caixa chamada Adriana oliveira para me apresentar um anuncio de um imovel a qual ela dizia ser da caixa economica federal conforme este "link https://**************/?preview=true".

Porém ao chegar no estabelecimento da ******* 4o. andar ao falar com a Sra. Adriana oliveira me foi apresentado uma oferta da carta de crédito, com a finalidade de assegurar o imóvel assim como receber maiores detalhes (visto que o anuncio é simplório) eu precisaria assumir a carta de crédito. Questionei sobre a possibilidade de utilização do financiamento ao invés da carta de crédito, a qual a agente da CEF começou a criar diversos empecilhos, mencionando que eu iria perder a oportunidade assim como a mudança de comportamento.

Toda vez que eu solicitava maiores dados do imóvel a agente da caixa econômica federal me dizia que não podia abrir estes dados, por se tratar de procedimento interno da própria Caixa econômica federal. E que maiores informações estariam condicionado a aquisição de uma carta de crédito junto a eles. Realmente, tal prática me chamou a atenção e percebi que a agente não estava de boa fé.

Quero registrar a minha indignação, a qual embora eu não tenha assinado nada com esta empresa (e ver outros casos parecidos de pessoas que foram lesionadas aqui no reclame aqui) sobre esta prática que ao meu ver é bem estranha.

Aguardo posicionamento oficial da empresa e da representante da caixa sobre a existência e veracidade da existência deste imóvel na alameda Madeira, caso contrário subtenderei como falso o anúncio.

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Resposta da empresa

01/08/2022 às 12:32

Olá, Sr.Hamilton Kasaishi, tudo bem?
Inicialmente gostaríamos de pedir desculpas por qualquer desconforto gerado diante do que nos escreveu. A empresa Paulo Bens preza pela excelência nos serviços prestados aos nossos clientes, transmitindo transparência, cordialidade e segurança, pois você, cliente, é o nosso maior patrimônio!
Entendemos a sua insatisfação e verificando com o setor responsável, identificamos que precisamos de mais detalhes para tentarmos solucionar o seu problema!
Para tanto, solicitamos que entre em contato conosco pelos canais de atendimento ao cliente, qual seja:
Central de Atendimento ao Cliente: ******* ******* ******* ou*******, ou ainda se preferir por e-mail: *******.
Conte com a gente!
Equipe Paulo Bens
https://*******

Réplica da empresa

13/02/2023 às 09:52

Olá, Sr.Hamilton Kasaishi, tudo bem?
Inicialmente gostaríamos de pedir desculpas por qualquer desconforto gerado diante do que nos escreveu. A empresa Paulo Bens preza pela excelência nos serviços prestados aos nossos clientes, transmitindo transparência, cordialidade e segurança, pois você, cliente, é o nosso maior patrimônio!
Entendemos a sua insatisfação e verificando com o setor responsável, identificamos que precisamos de mais detalhes para tentarmos solucionar o seu problema!
Para tanto, solicitamos que entre em contato conosco pelos canais de atendimento ao cliente, qual seja:
Central de Atendimento ao Cliente: ******* ******* ******* ou*******, ou ainda se preferir por e-mail: *******.
Conte com a gente!
Equipe Paulo Bens
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