Paulo Bens - Soluções Financeiras

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/01/2023 às 16:12

ID: 157622107

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Olá, estou totalmente desestabilizada pois estou em busca da minha casa própria e a vendedora Amanda Vívian da empresa Paulo bens soluções financeiras, me enviou mensagens fazendo uma proposta de conseguir a minha casa com entrada mínima e parcelas tranquilas e que em 3 meses eu estaria na minha casa, tendo consultoria até a compra da casa, e no prazo de 3 meses estaria com a minha casa.
Que o valor de *******,******* já estava aprovado pelo banco para compra. Diante de tudo que foi conversado com a Vívian e o Analista financeiro da empresa Romilson, assinei o contrato. Após uma semana e meia, fiquei aguardando a ligação deles da confirmação de dados da adesão tanto do banco como da qualidade da empresa dos mesmos. Não recebi ligação nenhuma, e a Amanda me mandou áudios dizendo que já estava procurando imóveis para mim que estaria mandando as proposta. Não recebi nada. O Romilson falou da possibilidade de ter o congelamento das três primeiras parcelas do consórcio que iria ver a possibilidade estou entrando em contato a semanas e a Amanda não responde nada. Mandei diversas casas em links e ela responde de uma forma duvidosa, garantiram a consultoria até a aquisição da compra , que eles dão o prazo de 90 dias. Tudo isso foi conversado pessoalmente no dia da visita que agendei.
Diante de todo o silêncio dela, eu tenho prints, áudios que comprovam tudo que ela ficou falando pra mim e a falta de resposta no que eu mandei.
Liguei para a Porto explicaram as informações do consórcio disseram que pra eu ter a insenção de 3 meses de parcela, teria que ter pelo menos 4 boletos pagos, é uma possibilidade não uma certeza, eles não me responderam sobre essa possibilidade nem que sim nem que não. A Amanda e o Romilson falaram que não era sorteio que p crédito já estava aprovado que um cliente deles não conseguiu fazer a entrada que precisava então ficou aberto no sistema e como eu mostrei interesse eles conseguiriam encaminhar pro meu nome e com aprovação já.
A Porto Seguro falou que é sorteio que não tem data para essa comtemplação é que estou em um grupo que já estava feito que teve a assembleia no dia 04/01 sendo que no contrato as datas estão totalmente opostas e a Amanda e o Romilson falaram que não era consórcio por sorteio que já estava aprovado o crédito.
A Porto falou que consegue me devolver só o valor da 1 primeira parcela que já está paga e que perdi os 5mil reais que era para eu verificar com a consultora que me vendeu e que as informações da Porto foram uma e deles outra e que perdi meus 5mil reais que paguei para a empresa . Eu quero meu dinheiro de volta, por mentira, e por tudo que essa maldita empresa está me causando liguei para a Porto e o atendente mesmo falou que se precisasse ir na porta esclarecer as informações juntos com essa empresa que eu poderia ir lá e que essa empresa teria q resolver meu problema. Vou processar, vou lá e não aceito ser enganada dessa forma, isso mexe com o emocional e tenho depressão estou totalmente mal e vou até o fim