Dificuldade na Devolução de Produto com Defeito - Mercado Livre

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

18/03/2026 às 17:36

ID: 243664841

Fiz uma compra no Mercado Livre com esta empresa onde o produto veio com defeito e agora estão dificultando a devolução.

Pedido Mercado Livre *****

Exijo que resolvam com o Mercado Livre, pois, o sistema do Mercado Livre esta com BUG e esta dificultando a devolução não processando as imagens que eu mando e fica em um Looping

Já pedi para falar no Mercado Livre com atendimento Humanizado mas o sistema robotizado não me transfere e com isto não consigo dar sequencia ao processo de devolução

Estou indo ao PROCON e ao Juizado de pequenas causas e vou processar amos Mercado Libre e Vendedor por dificultarem o processo de devolução

Não quero saber se o problemas é do Mercado Livre ou do Vendedor o que sei que eu CLIENTE que pago para ser atendido devidamente não estou sendo atendido

Compartilhe

Consideração final do consumidor

06/04/2026 às 11:30

................

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0