Dificuldade na Devolução de Produto com Defeito - Mercado Livre

Não resolvido
Salvador - BA
18/03/2026 às 17:36
ID: 243664841
Fiz uma compra no Mercado Livre com esta empresa onde o produto veio com defeito e agora estão dificultando a devolução.
Pedido Mercado Livre *****
Exijo que resolvam com o Mercado Livre, pois, o sistema do Mercado Livre esta com BUG e esta dificultando a devolução não processando as imagens que eu mando e fica em um Looping
Já pedi para falar no Mercado Livre com atendimento Humanizado mas o sistema robotizado não me transfere e com isto não consigo dar sequencia ao processo de devolução
Estou indo ao PROCON e ao Juizado de pequenas causas e vou processar amos Mercado Libre e Vendedor por dificultarem o processo de devolução
Não quero saber se o problemas é do Mercado Livre ou do Vendedor o que sei que eu CLIENTE que pago para ser atendido devidamente não estou sendo atendido
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Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 11:30
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O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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