Refletores com Defeito

Olá, Italo.

Lamentamos pelo transtorno e entendemos sua insatisfação. Gostaríamos de esclarecer que seguimos rigorosamente as regras de garantia estabelecidas pela própria marca.

Nos casos de defeito, até 90 dias após a compra podemos auxiliar diretamente com a troca pela loja. Após esse prazo, o procedimento precisa ser realizado diretamente com a fabricante, que é quem oferece a garantia contratual de 12 meses.

Mesmo dentro dos 90 dias, é importante destacar que a troca depende também das condições estabelecidas pela marca para a validação da garantia.

Estamos à disposição para orientá-lo no contato com a assistência técnica/fabricante e garantir que o processo ocorra da forma mais rápida e adequada possível.