CANCELARAM MEU PEDIDO
Não resolvido
Brasília - DF
20/09/2024 às 23:57
ID: 197893513
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEnviei por wts up comprovante do pix de pagamento, tentei por email, simplesmente não respondeu. Zero satisfação. *******,35 meu pedido. Entro na página está cancelado. A equipe de atendimento, me chamou de [Editado pelo Reclame Aqui] indiretamente, com ironia falou q eu não teria meu produto, pois sou mal educada, "exigir seu direito, é ser mal educada". Mesmo enviando centenas de vezes o comprovante de pagamento e movimentação de extrato bancário. Inúmeras vezes rindo da minha reclamação! Absurdo do absurdo! A empresa diz q tem 20 anos de atuação no ramo, e a atendente caçoando, rindo, inclusive do meu pedido que é um perfume da Britney Spears. Mandando emojis.
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Resposta da empresa
21/09/2024 às 13:13
Olá,como já respondido pelo whatsapp,não há entrada do valor do produto em questão,conforme confirmação feita pelo Banco Itaú, agradecemos o contato,para qualquer outra dúvida,estamos a disposição,excelente dia pra você.
Consideração final do consumidor
21/09/2024 às 14:40
Eu comprovei através de prints da minha conta de movimentação bancária, o comprovante do pix, e eles insistem em dizer que eu não paguei. PESSOAL NÃO COMPREM NA PATY PARFUMERIE OU PARFUMARIA. ESSA EMPRESA DE FORTALEZA-CE, NÃO É SÉRIA! VC PAGA, E ELES RIEM DA SUA CARA. PEGAM O SEU DINHEIRO, E NÃO T ENTREGAM O PRODUTO! CUIDADO COM ELES!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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