ENTREGA NÃO REALIZADA
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
23/01/2023 às 03:27
ID: 157924519
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia, fiz um pedido pelo app das Casas Bahia de 4 travesseiro dia 07/01 deu como entregue dia 17/01 as 00h que é algo impossível pois ninguém faz entrega essa hora. Hoje dia 23/01 e eu ainda não recebi meus travesseiros. Quero meu reembolso ou alguma posição de onde está 4 TRAVESSEIROS PELO AMOR DE DEUS, o que houve ???????? Porque deram entregue 00h??????
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Resposta da empresa
23/01/2023 às 09:02
Bom dia,
Primeiramente estamos aqui para ajudar a senhora
Verifique pelo rastreio feito pela transportadora Jadlog, e consta entregue no dia 17/01 as 18:06
Esse horário que a senhora diz, é o horario que deu baixa no sistema da Casas Bahia
A senhora chegou a perguntar para os demais residentes do local ou para vizinhos?
Att
Paulo Cezar Enxovais
Réplica do consumidor
23/01/2023 às 11:00
Já verifiquei e nada entregue. Como faço pra ver a assinatura de quem pegou?
Réplica da empresa
23/01/2023 às 17:20
Olá! Boa Tarde! Tudo bem? Conforme conversamos via telefone o seu pedido foi entregue dia 17/01 e a transportadora anexou a imagem da recebedora, da qual recebemos a confirmação que é conhecida. Também via telefone recebemos a informação de que o pacote fora recebido.