Mudança na data de entrega
Resolvido
Belo Horizonte - MG
13/04/2021 às 14:07
ID: 122434481
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um edredom e um kit de cama na Casas Bahia que é vendido pelo Paulo Cezar Enxovais. Um dia após sair a nota fiscal a data de entrega mudou em uma semana. Sem explicação. Já causa péssima impressão. Por que a data de entrega foi alterada? A entrega é um dos motivos da opção da compra. Ludibriar o consumidor oferece do prazos que não consegue cumprir é [Editado pelo Reclame Aqui] no Código de Defesa do consumidor. Se não há o produto é [Editado pelo Reclame Aqui]. Não se pode vender algo que não se tem.
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Resposta da empresa
13/04/2021 às 14:32
Olá Daphne
Pedido*******
Kit Edredom Dupla Face Casal Padrão Confortable + Jogo de Lençol - 06 Peças - Preto
Edredom de Malha Queen Dupla Face Oregon (Manta Alta)
******* em 10/04/*******
Data prevista para entrega: Até 20/04/*******
A alteração na data prevista para entrega, quem efetua é o sistema das Casas Bahia, neste caso nossa empresa não tem acesso.
Algumas localidades estão sofrendo atrasos na entrega devido ao problema que o pais está enfrentando com a pandemia.
Possivelmente por este motivo a data foi alterada (Visando Prevenir um possível atraso)
Porem, o ******* como enviado e deve ser entregue dentro do primeiro prazo estabelecido!
Seu pedido teve envio efetuado via transportadora Jadlog.
Para rastrear, clique no link abaixo:
https://*******
Preencha o campo Rastreie sua encomenda com o seguinte número:*************
Clique em Procurar
Clique em Mostrar Detalhes
Feito isso, sera possível verificar todo rastreio na transportadora
Estamos sempre a disposição para quaisquer esclarecimentos.
Equipe Paulo Cezar Enxovais.
Consideração final do consumidor
13/04/2021 às 15:00
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10