Propaganda enganosa
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
16/04/2025 às 11:32
ID: 214923071
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois travesseiros na Magalu, mas não consegui encontrar na etiqueta a informação sobre serem ou não antiácaro. Tentei entrar em contato com o fornecedor pelo WhatsApp e telefone, mas não consegui falar com ninguém. Então, procurei a Casa Paulinha, que é a fabricante do travesseiro, para perguntar se ele é antiácaro, e eles me informaram que não utilizam essa tecnologia.
Eles disseram: "Nosso travesseiro toque de pluma não contém tecnologia antiácaro". Isso me parece propaganda enganosa.
Informei tanto ao fornecedor quanto à Magalu sobre essa situação, mas mesmo assim, eles continuam anunciando o travesseiro como sendo antiácaro.
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Resposta da empresa
04/12/2025 às 07:16
Olá, Prezado Sydney.
Tudo bem?
Possivelmente foi informado as característico de outro modelo de travesseiro para o Senhor, vendemos o produto conforme anunciamos.
Mas como demonstrou insatisfação com o produto, nós disponibilizamos o reembolso do mesmo.
Pedimos por gentileza que nos informe a sua chave PIX para que possamos dar andamento.
Estamos a disposição!
Réplica da empresa
05/02/2026 às 09:27
Olá, Prezado Sydney.
Tudo bem?
Possivelmente foi informado as característico de outro modelo de travesseiro para o Senhor, vendemos o produto conforme anunciamos.
Mas como demonstrou insatisfação com o produto, nós disponibilizamos o reembolso do mesmo.
Pedimos por gentileza que nos informe a sua chave PIX para que possamos dar andamento.
Estamos a disposição!
Réplica da empresa
12/02/2026 às 15:09
Olá, Prezado Sydney.
Tudo bem?
Possivelmente foi informado as característico de outro modelo de travesseiro para o Senhor, vendemos o produto conforme anunciamos.
Mas como demonstrou insatisfação com o produto, nós disponibilizamos o reembolso do mesmo.
Pedimos por gentileza que nos informe a sua chave PIX para que possamos dar andamento.
Estamos a disposição!
Réplica do consumidor
12/02/2026 às 16:14
Não, obrigado.
Por favor, evite contato. Obrigado.