Reclamação sobre o não recebimento de reembolso após devolução de produto
Resolvido
Brasília - DF
06/05/2026 às 09:21
ID: 247849107
Fiz uma reclamação por *****, posteriormente, como não obtive resposta, fiz outra aqui no RA em ***** e uma réplica em *****. Em ***** a empresa entrou em contato por ***** e gerou um código de devolução do produto para poder me reembolsar. A postagem da devolução do produto ocorreu em *****, mas até o momento não recebi o ressarcimento desse produto.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 08:59
Olá, Bom dia.
Tudo bem?
Já em contato via WhatsApp como informado o reembolso é feito automaticamente pela Plataforma, assim que confirmado a devolução do produto.
Resolvemos a questão da melhor forma e estamos a disposição para esclarecer qualquer duvida.
Atenciosamente!
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 14:25
Só me responderam depois que fiz reclamação aqui. Só providenciaram a devolução através da Amazon depois que fiz a reclamação aqui e, mesmo assim ainda não recebi pela Amazon e o valor vai ser ressarcido menor do que eu paguei.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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