Paulo Duarte Imoveis

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Brasília - DF

27/07/2021 às 17:46

ID: 127255777

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Lidar com imobiliárias no DF não é uma coisa muito agradável, principalmente para locatários, mas a Paulo Duarte conseguiu surpreender negativamente em todos os quesitos de qualidade de uma boa imobiliária. Vou elencá-los para ajudar a outros interessados em fazer negócios com essa empresa.

1 - Agendei visita em um imóvel e aí já começaram as dificuldades, com datas, horários, atendimento via mensagens e telefone.

2 - Consegui visitar o local em uma sexta feira as 10:00. Ao concluir a visita, fui informado que tinham algumas visitas agendadas, mas NÃO me infomaram de fichas em análise, até porque o imóvel fora desocupado no dia anterior.

3 - Recebi uma ficha em PDF ( não editavél) que precisei imprimir e preencher a mão, isso mesmo, a mão. Ao solicitar o e-mail para envio de documentos fui informado que tudo deveria ser entregue impresso e pessoalmente. Acreditem se quiser, com tanta tecnologia a disposição, foi exigido a entrega de tudo impresso na imobiliária. Um atraso sem tamanho.

4 - Fiz uma correria enorme e entreguei tudo no mesmo dia as 14:00h. A atendente que demora horas pra responder o whatsapp me disse que o prazo de análise era de 24h. Reintero a informação que até esse momento nenhuma informação de que havia outra ficha na frente em análise me foi dada.

5 - Na segunda feira seguinte, no fim da tarde, entro em contato e novamente espero horas para um atendimento. A atendente me informa que até o fim do dia eu teria uma posição sobre os documentos entregues.

6 - Terça feira, as 13:00 faço novo contato, e a resposta horas depois foi: "Infelizmente não foi aprovado, sinto muito".
Questionei o motivo da não aprovação, pois sou do sistema financeiro e tenho acesso a Serasa, SPC, Bacen, cartórios, etc e meu CPF se quer tinha sido consultado em algum desses locais, e a resposta foi: "O financeiro não informar o motivo da não aprovação, por motivos éticos."

7 - Pela manhã, uma conhecida tentou agendar uma visita no imóvel e a resposta foi: "imóvel já foi locado".

8 - Antes de fazer essa reclamação, li todas as outras e sugiro que os interessados também leiam.

9 - Em fim, a tecnologia está aí, o 5 andar está aí e com mais adeptos a cada dia. Espero que as imobiliárias mudem seu comportamento porque em breve terão o mesmo destino das locadoras.

CONCLUSÃO: A imobiliária me fez de "bobo", priorizou os seus, e tão somente, seus interesses. Se quer análisou meus documentos que não foram poucos. Não foi transparente. Não agiu com clareza e agiliade nas informações. É totalmente atrasada no uso de tecnologias. Não tem padrão de atendimento. E tudo mais que NÃO se espera de uma boa empresa.