PAULO EDUARDO SHIKOSKI

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/05/2026 às 10:05

ID: 248507995

Relato dos Fatos
Realizei a contratação da empresa Helius Solutions Ltda., representada pelo Sr. *****, também conhecida como *****, inscrita no CNPJ n *****, com sede na Rua *****, *****, Centro, Cesário Lange/SP, para execução de uma obra residencial compreendendo a construção de fachada e cobertura da residência e garagem.
Inicialmente, a empresa demonstrou aparente conhecimento técnico, profissionalismo e confiabilidade, motivo pelo qual aceitei o orçamento apresentado e posteriormente foi firmado contrato para elaboração e execução da obra.
Conforme previsto contratualmente, ficou acordado o pagamento de 50% do valor total no início da obra e os 50% restantes na entrega dos serviços concluídos. Ainda conforme a Cláusula Quarta do contrato DO PRAZO , a execução da obra teria início em 04/02/2026, com prazo estimado de conclusão em 15 dias, ou seja, até 20/02/2026, conforme cronograma previamente acordado entre as partes.
Na data de início da obra, realizei o pagamento correspondente a 50% do valor contratado via PIX. Entretanto, logo após o recebimento do valor, o Sr. ***** interrompeu os contatos e desapareceu sem qualquer justificativa plausível, abandonando a obra em estágio inicial e deixando apenas uma estrutura precária e visualmente inadequada na frente da minha residência.
Após alguns meses de ausência e inúmeras tentativas de contato, o contratado retornou apresentando justificativas inconsistentes e sem qualquer comprovação. Na ocasião, retomou parcialmente os serviços por aproximadamente três dias, porém voltou novamente a abandonar a obra sem qualquer comunicação, suporte ou previsão de retorno.
Além do abandono contratual, os serviços executados apresentam baixa qualidade técnica, desalinhamentos estruturais e indícios claros de má execução. Estimo que aproximadamente 80% da obra contratada ainda permaneça pendente de execução.
Dessa forma, na presente data de 13/05/2026, encontro-me:
sem a conclusão da obra contratada;
sem devolução dos valores pagos;
sem entrega integral dos materiais prometidos;
com prejuízo financeiro e estrutural;
e sem qualquer retorno do Sr. *****, que permanece desaparecido há vários dias, não atendendo ligações, mensagens ou qualquer tentativa de contato.

Considero que houve descumprimento contratual grave, abandono de obra e possível má-fé na prestação dos serviços contratados, causando prejuízos financeiros, materiais e transtornos pessoais significativos.