Conjunto Plus Size Midi Não Entre.

Resolvido
Arujá - SP
24/03/2026 às 22:11
ID: 244236705
Comprei um conjunto plus size midi, e o conjunto não chegou. Veio no e-mail código de compra segura, porém não consigo abrir o pedido. Diz que a loja foi desativada.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 22:14
Prezada,
Lamentamos a situação relatada.
No entanto, esclarecemos que a compra mencionada não foi realizada em nossa loja. Além disso, ressaltamos que não trabalhamos com linha plus size, o que evidencia que não se trata de um produto comercializado por nossa empresa.
Somos a Flor de Liz Moda Feminina, localizada em Campo Grande/MS, CNPJ *****, e atuamos exclusivamente por nossos canais oficiais. Não possuímos qualquer vínculo com sites falsos, terceiros ou plataformas não autorizadas.
Infelizmente, há casos recorrentes de [Editado pelo Reclame Aqui] utilizando indevidamente o nome de empresas sérias para enganar consumidores.
Orientamos que a reclamação seja direcionada à loja responsável pela venda e recomendamos que entre em contato com seu banco ou operadora de pagamento para solicitar o estorno, além de registrar ocorrência junto aos órgãos competentes.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos relacionados à nossa loja.
Atenciosamente,
Equipe Flor de Liz Moda Feminina
Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 20:34
Infeli<0xC3><0xA7>mente é um [Editado pelo Reclame Aqui] usando o nome de flor de liz
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
25/03/2026 às 20:44
Prezada,
Entendemos a sua insatisfação com a situação enfrentada, porém reforçamos que não há qualquer vínculo entre a sua compra e a nossa empresa.
Dessa forma, a avaliação registrada não se aplica à nossa loja e acaba impactando negativamente um negócio sério, que atua com transparência e compromisso com seus clientes.
Pedimos gentilmente que reconsidere e direcione sua avaliação ao estabelecimento correto.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Flor de Liz Moda Feminina