Solicitei a devolução de um conjunto há 20 dias e não obtive resposta sobre o estorno. Pós-compra ruim.
Resolvido
São Paulo - SP
10/03/2026 às 12:33
ID: 242846855
Comprei um conjunto faz uns 20 dias, mas já só chegou não gostei, solicitei a devolução. Estou tentando contato com a lojo pra saber sobre o estorno, porém, ninguém responde. Não comprarei mais nessa loja, pois o atendimento pós compra é muito ruim.
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 10:22
Prezada,
Verificamos em nossa base de clientes e não localizamos nenhuma compra ou solicitação de devolução vinculada aos dados informados.
Esclarecemos que somos a Flor de Liz Moda Feminina, loja localizada em Campo Grande/MS, inscrita no CNPJ *****, e essa situação não corresponde à nossa loja.
Caso a compra tenha sido realizada em outro estabelecimento com nome semelhante, orientamos que direcione sua reclamação diretamente à empresa responsável pela venda.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
12/04/2026 às 14:37
Demora bastante para estornar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
12/04/2026 às 15:01
Na verdade seu estorno conforme informado, não é de um pedido de efetuado em nossa loja, ou seja, a cliente foi orientada a procurar a loja responsável pelo pedido!