Não recomendo
Em réplica
Ijuí - RS
02/10/2025 às 21:19
ID: 228405629
Comprei um carro com *****,ele anúncio que o carro era bom,me mandaram vídeos falando que estava em perfeito estado ,só um quebrado no puxador da porta .
Sou de outro estado paguei frete para trazer,quando chego, não funciono já tive que compra bateria para fazer ele anda,e daí só dor de cabeça no andar com ele,amortecedor pifado os 4 ,os pivôs tem que troca,calsos do motor,as travas elétricas não funcionam ,ar condicionado não funciona ,os coxim tudo estourado, retrovisor quebrado e o motor sem força .
Sem retorno empurro para outro vendedor sendo o ele responsável .
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Resposta da empresa
31/10/2025 às 12:05
Prezado,
O veículo em questão foi adquirido de forma totalmente online. Antes do pagamento via PIX, realizamos uma chamada de vídeo com o senhor, na qual foram enviadas fotos e vídeos do carro em funcionamento, além de sua condição estética.
Também foi disponibilizado o contato de um guincho de nossa confiança, com o qual o senhor tratou diretamente e realizou o pagamento do transporte. A entrega do veículo ocorreu sem qualquer intercorrência.
Após o recebimento, o senhor entrou em contato com a vendedora informando que o carro apresentava avarias. Diante disso, ela prontamente repassou o contato do setor de pós-venda, responsável por oferecer o suporte necessário.
No entanto, o senhor optou por não acionar o setor indicado e procurou diretamente o Procon. Reforçamos que sempre estivemos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível, contando também com a sua colaboração para que pudéssemos chegar a um acordo.
Atenciosamente,
Equipe Paulo Freitas Automóveis
Réplica do consumidor
07/11/2025 às 15:26
Eu só queria a verdade de vocês porque tentei vários contato pra resolver mas não tive sucesso tenho todos os áudios das nossas conversas aqui fui no procon pra poder Resolver da melhor forma possível com vocês queria devolver o veículo mas vocês falaram que era pra mim levar aí que é riam colocar pra vender e depois me devolver o dinheiro tenho todas as nossas conversas em áudio e o procon me em caminho pra justiça já que não teve acordo com vocês