Paulo Henrique

Reclamar dessa empresa

Suzano - SP

03/06/2025 às 10:55

ID: 218691529

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Foi solicitado o serviço de reparo na geladeira que não funcionava na parte de baixo, foi passado um orçamento informando a troca da placa e um sensor. O orçamento foi aprovado o que foi feito no mesmo dia. No dia seguinte percebemos que a geladeira está congelando na parte de baixo, deixamos a confguração de temperatura no mínimo e o problema persiste. Solicitei ao fornecedor uma visita para analisar o problema e o mesmo foi totalmente evasivo informando que eu deveria aguardar duas semanas para noramalização do problema. Em discução por telefone houve uma briga onde houveram gritos de ambas as partes, também diversos audios de Whatsapp onde o fornecedor aponta que pode ser outro problema mas ao solicitar sua vinda ele informa que mesmo assim o problema pode continuar. Solicitei a Nota Fiscal das peças trocadas para tratar com outra empresa, e o mesmo informou que não tem obrigação em me fornecer esta nota fiscal.