Falta de retorno e respeito
Em réplica
Goiânia - GO
09/08/2020 às 22:09
ID: 110046561
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá estou a
Mais de 50 dias solicitado via e-mail as informações sobre o distrato,
Só recebo o retorno de e-mail informado que em 20 dias retornará, só que não recebo mais e-mail
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Resposta da empresa
11/08/2020 às 14:14
Prezado Senhor Alessandro Cardoso
Os distratos foram suspensos, para todas as empresas que administramos, desde o início da pandemia, precisamente no dia 21/03/*******, tendo sido retomados somente agora em agosto/*******.
Seu e-mail será respondido.
Réplica do consumidor
15/08/2020 às 15:22
Voces estão alegando que estão suspenso o serviço de distratos, mas os outros serviços funciona normalmente como cobrança , emissão de demostrativos e outros., mas do distrato não, gostaria de saber que vai ficar com a despesa de taxas, porque a minha solicitação foi dia 08/06/*******