Falta de horário e devolução de dinheiro
Respondida
São Paulo - SP
17/01/2023 às 09:54
ID: 157585677
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfechei o pacote de 10 aulas, fiz 6 e não tem horário próximo. Para mim, precisaria ser mais próximos das demais. Assim, solicitei devolução do dinheiro, mas não me deram nenhum prazo. Fiz o pagamentoá vista e no débito
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Resposta da empresa
11/02/2023 às 12:52
Boa tarde Claudia, ficamos felizes que tenha gostado das aulas, foi solicitado para a aluna a possibilidade de mudar o horário das aulas das 14h00 para as 08h00, no dia o pois a aluna contratou as aulas com saida de um local que seria o metrô Butantã (pois não atendemos em sua região), sendo que já haviamos aberto uma exceção de ir até a residência da mesma. E no horário das 08h00 o instrutor estaria próximo a estação combinada, devido a dificuldades de horário da ALUNA foi solicitado pela a mesma a devolução das (4 aulas). Tentamos de todas as formas agendar as aulas para outra data e a mesma não aceitou, solicitando a devolução. O ocorrido aconteceu dia 13/01 e no dia 17/01 foi feito a devolução do valor restantes das aulas pendentes via PIX. Estamos a disposição e foi muito ter você na escola como nossa aluna. Abraços!!