Falha na assessoria de financiamento imobiliário, coação em contrato e descaso com o consumidor.
Não respondida
Recife - PE
19/08/2026 às 09:01
ID: 256835639
Falha grave de assessoria, erro de financiamento, coação em contrato e descaso total com o consumidor
Iniciamos o processo de aquisição de um imóvel com a construtora Usina de Obras e a imobiliária Paulo Miranda, confiando na assessoria técnica prestada. No entanto, o que deveria ser a realização de um sonho transformou-se em uma sucessão de falhas, abusos e completo descaso.
Primeiro, fomos expressamente assegurados de que o vínculo de concurso público do meu marido seria aceito integralmente pela Caixa. Com base nessa garantia técnica, assinamos o contrato com a construtora. Posteriormente, o financiamento foi parcialmente indeferido pela Caixa justamente por causa desse vínculo, gerando uma diferença surpresa de mais de R$ 11.000,00 que não estava no nosso planejamento (violando o Art. 6 do CDC).
Posteriormente meu noivo acabou sendo demitido.
Diante da demissão dele sem justa causa, fomos forçados a assinar o contrato com a Caixa e a aceitar ficar sem recursos próprios e sem o seguro-desemprego que era a única garantia de subsistência e de custeio de uma cirurgia médica , sob a premissa de que o negócio prosseguiria.
A imobiliária nos informou que seria realizada uma nova análise de fluxo com o valor residual (diferença de financiamento) e que a construtora nos enviaria um novo fluxo de pagamento detalhado. Confiando nisso, fomos orientados a aguardar o novo contrato e o novo fluxo. No entanto, isso nunca foi realizado.
Para piorar, agora as empresas simplesmente não respondem nossas perguntas de forma objetiva e apenas respondem mensagens genéricas, não respondem sobre a atualização do saldo devedor para sabermos como pagar.
Para nossa surpresa, constam parcela em aberto e outras prestes a vencer, sendo que nos disseram exatamente o contrário: que não deveríamos pagar nada até o envio do novo fluxo acordado.
Registramos esta reclamação para exigir um posicionamento transparente, respeito e a regularização imediata dessa situação caótica gerada por falha exclusiva da assessoria deles.