Produto adquirido não funcionou
Em réplica
Mogi das Cruzes - SP
21/12/2022 às 14:44
ID: 155964481
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cervejeira, testamos e não funcionou por isso me arrependi da compra e mesmo estando dentro do prazo de 7 dias não quiseram cancelar minha compra. Ao invés disso me encaminharam para assistência tecnica alegando que já tinha sido usado. a questão é que me arrependi justamente pelo fato do produto não atender as expectativas.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/12/2022 às 14:49
Lamentamos o ocorrido ,mas seu produto foi usado e está no prazo de garantia . Sendo assim estamos à disposição para efetuar a troca para a senhora sem custos.
Réplica do consumidor
21/12/2022 às 14:57
O meu produto NÃO foi usado. Apenas fizemos o teste q enviamos a filmagem do mesmo. Em nenhum momento não foi usado justamente pq não funcionou. A cerveja fica cheia de água é impossível consumir. Impossível usar dessa forma.
Réplica do consumidor
21/12/2022 às 15:03
O meu produto NÃO foi usado. Apenas fizemos o teste q enviamos a filmagem do mesmo. Em nenhum momento não foi usado justamente pq não funcionou. A cerveja fica cheia de água é impossível consumir. Impossível usar dessa forma.
Réplica da empresa
21/12/2022 às 15:58
Como falado pelo Whatsapp estaremos fazendo a troca para senhora . Enviaremos uma etiqueta para nos enviar esta que está com você e lhe enviaremos outra . Desde já agradecemos e ficamos felizes em ter resolvido esta questão