Bomba pressurizadora com defeito reincidente e reembolso pendente

Olá, Luiz Fernando. Primeiramente, lamentamos profundamente todo o transtorno causado realmente não é esse o padrão de atendimento que buscamos oferecer na Paulucy Eletros.

Houve, de fato, um equívoco em nossa comunicação. Estávamos aguardando a sua confirmação se preferia o estorno do valor ou se desejaria aproveitar a oportunidade para adquirir um novo equipamento, pagando apenas a diferença. Pois nós havíamos passado duas mensagens no WhatsApp e não obtivemos respostas.

Além disso, a chave PIX inicialmente recebida não estava correta, e ao tentarmos contato telefônico, a ligação caía direto na caixa postal, além de tentarmos contato no WhatsApp e não obtivemos resposta. Por esse motivo, uma pessoa da nossa equipe se mobilizou e foi até sua residência para ser atendido por sua esposa que passou a chave PIX correta. Após a atualização da ******* o estorno normalmente referente ao valor da peça.

******* que o equipamento já apresentava sinais de corrosão e variações no assentamento do fluxostato, o que comprometia seu funcionamento. Por isso, mesmo após tentativas de reparo, o defeito persistia.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência e o respeito aos nossos clientes. Seguimos à disposição para qualquer outro suporte que precisar. Agradecemos por sua compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Paulucy Eletros.