Pavan

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

28/05/2015 às 15:01

ID: 13217436

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou enfrentando problemas com a Pavan desde de o inicio da compra de alguns pisos(10/11/*******), em nenhum momento foi cumprido o que foi prometido, eles atrasaram a entrega em alguns dias e a montagem em muitas semanas, mais isso foi só o começo, o montador da empresa veio e colocou o piso, só que com dois pequenos detalhes, o chão do corredor estava afundando e o quarto ficou com uma parte sem piso, ao entrar em contato com a empresa fui orientado a comprar mais uma remessa de pisos para que pudesse ser trocado o que estava ruim, para evitar dor de cabeça e ter a minha casa em ordem eu novamente comprei os pisos "mesmo sabendo que essa era uma responsabilidade da empresa" algumas semanas depois o mesmo funcionário retornou e refez o serviço e afirmando que este tipo de piso não poderia ser colocado em casas que ficam no primeiro andar pelo fato de ter umidade do solo, e que ele estava colocando mais com certeza o problema voltaria em poucos dias, e realmente foi o que aconteceu, eu novamente entrei em contato com a loja da Pavan e conversei com o vendedor que havia me vendido o produto "Assis" e falei com ele o que o montador havia afirmado, o mesmo disse na época não saber que não podia colocar esse produto no primeiro andar.

Desde então eu venho tentando resolver esse problema com a empresa mais não estou sendo respeitado como consumidor, hoje eu vivo numa casa onde as portas não fecham com facilidade e ainda tenho que conviver com um piso que afunda e muito em certos ponto.

Desde de o inicio dos problemas até a data de hoje já se foram mais de seis meses, diante dessa situação eu deixo meu relato de insatisfação com a Loja com os funcionários e principalmente com a Empresa que eu acreditei ser comprometida com a qualidade!!!