Desonestos/aproveitadores

A quem interessar.
Em que pese a liberdade de expressão garantida em nossa Constituição Federal, os argumentos aqui apresentados pela senhora carecem de veracidade, razão pela qual, pelo bom uso das palavras e pelo respaldo jurídico garantido aos interesses da Pavaneli, empresa que sempre honrou com seus compromissos e clientes, entendemos ser necessária a retratação quanto as inverdades aqui apresentadas pela senhora.
O atendimento disponibilizado a Sra. Simone, foi profissional e fornecido ao modo e tempo conforme realizado com todos os clientes, a Sra. Simone se olvida do fato de ter solicitado que a assinatura do contrato fosse feita escondida (longe das vistas de sua filha), pois, a festa contratada seria dada como surpresa para filha.
A degustação foi feita a contento, sendo inclusive requerido pela Sra. Simone a contratação dos serviços oferecidos pela empresa Pavaneli conforme documentos assinados.
A Sra. Simone não se manifesta nesse canal sobre sua concordância expressa com o contrato assinado para a realização do evento, a qual também não manifesta neste canal sua inadimplência de meses.
As cobranças perquiridas em fase judicial, não são apenas relacionadas a cobrança de multa contratual pela rescisão e atraso no pagamento das parcelas, mas também pela ausência de pagamentos dos meses percorridos antes da data do cancelamento.
As inúmeras tentativas em denegrir a imagem da empresa já estão sendo tratadas com a área responsável, e infelizmente o Reclame Aqui não analisa versões, apenas acata informações não procedentes.
A Pavaneli reafirma o compromisso com todos os clientes, tendo mais de 1 mil eventos realizados em nossas unidades com sucesso e recomendações públicas.
Razão pela qual as reclamações infundadas apresentadas na presente serão devidamente tratadas por nosso jurídico, por destoarem da realidade.
Estamos sempre à disposição.
*EQUIPE PAVANELI EVENTOS*

Pelas reclamações registradas nesse canal, podemos bem avaliar a empresa em questão. Não disse que assinei nada as escondidas e não tinha nenhuma surpresa já que minha filha estava no local comigo. Sendo óbvio que se tratava de um espaço de eventos e a única razão seria o aniversário dela. Deixa eu de arcar com pagto de percelas? Os documentos provam e deixam claro que após pouco mais de 30 dias solicitei a devolução do meu valor pago e informei que não contrataria a festa. Se o que a empresa ofereceu na degustação era salgadinhos e refrigente, então ok. Porque foi isso que foi servido. Agora uma empresa que quer cobrar mais de 11 mil reais de uma pessoa que informou com quase 2 anos de antecedência que não faria a contratação dos seus serviços e ainda assim se diz vítima de danos matérias. Essa empresa precisa de ao menos bom senso. Que bom que existe o respaldo jurídico como bem disse acima.

Gostaria ainda de ressaltar e dizer aqui que o Reclame Aqui é um grande aliado dos consumidores e claro!! Das empresas sérias, porque esse canal nós proporciona um serviço de grande valia quando nós consumidores precisamos ter referências sérias e válidas quanto a uma empresa, antes de fazermos negócios. Obrigada Reclame Aqui por sua parceria e respeito para com consumidores e empresas. As informações aqui prestados sempre nos dão muita segurança ao pesquisar a reputação de uma empresa.

Quanto a Pavanelli, acho que deveriam trocar o texto pronto por argumentos direcionados a cada caso aqui registrado. Haja visto que a narrativa geralmente sempre é a mesma. Essa empresa nunca entrou em contato comigo para dizer qualquer coisa sobre cobrança de multa, negociação ou algo parecido. Exceto antes de eu depositar um valor de R$ *******.00 reais na conta deles. Valor esse referente a sinal. Inadimplência? Como assim eu me tornei inadimplente de um serviço de possivelmente seria prestado a quase 24 meses depois?

Mesmo tendo ciência que essa empresa nada vai resolver através desse canal. Fica aqui minha contribuição ao consumidor que queira alguma informação a essa empresa. Haja visto que quaisquer manifestação de insatisfação e ou opinião de caso vivido por um consumidor, é sim! Um direito do consumidor. E não um [Editado pelo Reclame Aqui].