Estacionamento preço abusivo
Resolvido
Carapicuíba - SP
16/03/2024 às 15:23
ID: 184742937
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstive em um evento na unidade Pavanelli Butantã (*******), e ao chegar no local fui obrigado a pagar 40,00 pelo estacionamento. Paguei os 40 reais e o manobrista levou meu carro para o estacionamento. Ao sair da festa, vi que meu carro estava estacionado na rua, um absurdo, até porque eu paguei para não deixar meu carro na rua. Tentei falar com alguém do buffet mas segundo eles não havia ninguém que pudesse resolver a situação. Pedi o valor que paguei de volta e disseram que não iriam devolver porque eu havia utilizado o serviço. Mas que serviço? De estacionar meu carro na rua? Total descaso. Uma [Editado pelo Reclame Aqui] de serviço.
Aguardo contato dos responsáveis.
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Resposta da empresa
16/03/2024 às 20:44
Boa noite a todos,
O serviço de Valet é um serviço terceirizado é opcional. Conforme contrato assinado com cliente o contratante da festa informa que o buffet Pavaneli não possui estacionamento próprio, sendo este um serviço opcional para os contratantes. Devo informar que a Rua Alvarenga não tem como parar na rua devido ao alto fluxo de veículos nem nosso pessoal e funcionários param seus veículos na rua.
Réplica do consumidor
16/03/2024 às 21:51
A empresa responsável pelo Vallet entrou em contato comigo e fez o ressarcimento do valor pago.
Obrigado pela atenção!
Consideração final do consumidor
16/03/2024 às 21:52
Empresa resolveu super rápido e sem muito detalhe.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10