Compra / Reembolso
Em réplica
Teresópolis - RJ
24/10/2023 às 12:46
ID: 174602899
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um chuveiro lorenzete aqua duo no site da loja Pavantini com pagamento via Pix na data 02/10 do qual após a compra o site saiu fora do ar voltando com outro número de atendimento ao entra em contato pedir o número de rastreio da transportadora que toda vez que chegar o dia da entrega atualiza para outra data, já mudaram 4 vezes iniciou na data 18 depois 20,23 e agora 30. Entrei em contato com eles novamente para pedir o reembolso porém falou que só após 7 dias úteis ,uma enorme falta de compromisso com os Clientes. Aguardarei reembolso caso não seja feito entrarei com todos os meios de comunicação inclusive com a aquipe do Celso Russomano.
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Resposta da empresa
24/10/2023 às 17:46
Fernando, o reembolso será feito conforme tratativa no e-mail da loja (*******).
Qualquer dúvida, fale com a gente no nosso atendimento.
Daniela.
Réplica do consumidor
01/11/2023 às 18:35
Tentei novamente pelo contato do watsap mais a atendente fala que é somente pelo E-mail do qual eles não responde nunca. infelizmente cair num [Editado pelo Reclame Aqui] do qual farei um boletim de ocorrência para que as autoridades competentes investigue, é aos demais que antes de fazer qualquer compra pela internet puxe primeiro o CNPJ para ver quanto tempo tem a loja é verificar se o endereço que está no site se realmente existe no nome do anunciador , todo cuidado é pouco .