PAVAO BIJOUX

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/05/2025 às 15:24

ID: 217181999

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Realizei a compra de um produto codigo ***** no valor de R$ 30,00 no dia 10/05/2025 às 12:36 horas via nota fiscal *****.
Fui à loja no dia 13/05/2025 e solicitei a troca mas informaram que não era possível. Então solicitei a devolução do dinheiro pois fazia 3 dias que havia realizado a compra mas a atendente e a gerente da loja informaram que não seria possível devido o dono da loja não autorizar. Então expliquei que existe a lei do consumidor artigo 49 que no caso de arrependimento da compra no prazo de 7 dias sem justificativa temos o direito de solicitar troca ou devolução.
Infelizmente a atendente disse que a loja não trabalha assim e foi grosseira dizendo que nada podia fazer.