PAVAO BIJOUX

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Belford Roxo - RJ

16/01/2025 às 04:27

ID: 207376493

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Comprei 3 óculos e mais alguns itens nesta empresa localizada no shopping Sulacap. Quando cheguei em casa notei que havia uma marca como se fosse cola no óculos, mas utilizei normalmente. Ao viajar dias depois para Rio das Ostras e deixar o óculos no painel, ele esquentou com o sol e a cola cedeu. Voltei de viagem e fui ao shopping para trocar o produto, infelizmente recebo uma negativa, mesmo com ele em mãos e comprovado que de fato ele fora colado por eles. O dono estava na loja e me disse que simplesmente não o trocaria. Deixo aqui a minha indignação, pois trabalho há anos com vendas e perder um cliente assim é algo inaceitável!