Informação incorreta no rótulo do sorvete causa reação alérgica

Reclamação em réplica

Em réplica

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Joinville - SC

23/09/2025 às 20:29

ID: 227650691

Comprei um sorvete de açai que no rotulo relatava que era sem gluten, porém quando comi passei mal, tem que ter mai responsabilidade colocar no rótulos se tem contaminação cruzada, estou indiguinada com essa marcar pois to passando muito mal

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Resposta da empresa

30/09/2025 às 11:29

Sinceramente pedimos desculpas pelo ocorrido.
Nós prezamos muito pela qualidade de nossos produtos e mais ainda pela satisfação dos nossos consumidores, faremos contato imediato pelos números informados, para que possamos resolver a sua situação.

Desde já agradecemos o seu relato!

Réplica do consumidor

04/10/2025 às 12:56

nao foi resolvido, peeguntei qual era o terceirizado que frabrica o sorvete dem gluten, nem me responde mais