Pavin, Pavin - Materiais para Construção

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Colombo - PR

16/06/2023 às 20:11

ID: 166584217

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Eu e meu marido compramos um chuveiro no dia 13/ 06 nesse material de construção. No mesmo dia fomos instalar e percebemos que não estava aquecendo. No mesmo dia ligamos para vendedor Bruno informando.
Ele falou que estava tudo bem e falou que era pra ir até a loja realizar a troca.
Dia 16/06 meu marido foi na loja e quem atendeu foi a gerente Luana
Falou que iria testa o chuveiro se retirando do campo de visão e retornando informando que a troca era direto com a assistência, Pela lei temos o prazo de troca para o consumidor caso o produto não funcione. A mesma se negou a cumprir a lei.
Meu marido largou o chuveiro lá e saiu pois para nós não tem benefício nenhum.
Outro ponto foi a vergonha na frente de todos ou seja danos morais.
Vamos lá uma empresa como essa desrespeitando o consumidor e negando o cumprimento da lei por causa de ******* reias vai ficar mais rica ?
Esperamos solução.