Atraso na entrega, cobrança de taxa não informada e falta de suporte da loja online

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

São José - SC

17/08/2025 às 19:44

ID: 224728919

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Eu comprei no dia 29 de julho umas três peças de vestuário e não chegou até o dia 11 de agosto. Ao verificar no meu e-mail uma empresa de entrega, chamada entrega total estava solicitando o pagamento de uma taxa da Receita Federal. Eu não vou pagar porque não foi me informado isso na hora da compra e não tem nenhum documento mostrando se é verdade essa informação, entrei em contato com a loja por email, e até hoje a empresa não entrou em contato comigo! Tentei acessar o site da loja hoje (17/08) e não consegui carregar o site. Na minha avaliação é uma loja [Editado pelo Reclame Aqui], NÃO COMPREM! Eu tô aqui no Reclame Aqui para tentar, de repente,por aqui entrar em contato com a empresa, mas não tenho esperança. Perdi mais de 270 reais e perdi meus presentes de aniversário que eu havia comprado para mim. Muito obrigada então aos dons da loja por estragar meu aniversário. Se não resolver por aqui vou ao procon e fazer BO na delegacia.

Compartilhe