PAVVIA

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São José dos Campos - SP

30/01/2024 às 15:42

ID: 181591989

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No dia 25/01/******* às 17h51 realizei o pedido #******* pagando o frete por transportadora para receber em até 2 dias após a confirmação do pagamento. A confirmação do pagamento chegou 25/01/******* às 17h53, portanto esperava receber minha encomenda até sábado dia 27/01, porém visto que não são todos as empresas que fazem entrega aos sábados considerei dia 29/01 (2 feira). Como até às 16h eu não havia recebido, entrei em contato com a Pavvia e fui atendida primeiramente por Fausto e depois por Gabriel, esse último que não me deixava falar e reclamar me disse que ele havia acabado de deixar a mercadoria na transportadora e que o prazo não é problema dele e sim da transportadora. Me informou tbm que não havia despachado antes pois o pacote era pesado e a transportadora muito longe (como se isso fosse problema meu) e disse ainda que se eu quisesse cancelar que eu teria que reembolsar a gasolina que ele gastou. No fundo da ligação era possível escutar o Fausto aos gritos "manda cancelar essa b****). Hoje é dia 30/01 ainda não recebi minha encomenda e tão pouco sei quando vou receber pois no site da transportadora não consta o prazo para entrega.