Calúnia nas redes sociais
Resolvido
BELO HORIZONTE - MG
26/06/2023 às 17:23
ID: 167117237
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho um consultório veterinário e uma moça chamada Joice Alves entrou no WhatsApp do meu consultório onde o número é para cliente agendar atendimento , oferecendo planos pax de Minas e perguntando se eu tinha interesse,respondi que não e bloqueei o número como faço com o de todas as empresas quem vem oferecer serviços sem eu pedir, pois como eu disse, o número é exclusivo para clientes do consultório marcarem atendimento. Depois disso a Joice Alves foi no Google e colocou avaliação uma estrela em meu consultório e com uma mensagem julgando meu atendimento como médica sendo que ela nem conhece meu consultório e meu trabalho,ela em nenhum momento procurou um atendimento e sim quis vender o plano dela. Estarei tomando providências contra a empresa e contra a Joice Alves caso a avaliação não seja retirada, assim como um pedido de desculpas que tanto ela quanto a empresa me devem. Liguei inclusive na pax de Minas e falei com essa Joice e a repreendi pelo o que ela fez e avisei que tomarei medidas, a mesma muito arrogante no telefone.
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Resposta da empresa
28/06/2023 às 15:58
Prezada Vanessa, boa tarde.
A Pax de Minas tem como prioridade o respeito e ética com seus Clientes, Associados, Parceiros e Fornecedores pessoas físicas e jurídicas.
Lamentamos saber sobre a situação ocorrida entre o Consultório Veterinário e a senhora Joici.
Infelizmente não podemos nos responsabilizar por situações particulares de colaboradores, estando certos que em nenhum momento a Funerária Pax de Minas realizou críticas ou demais comentários em relação ao consultório veterinário ou mesmo à Veterinária responsável.
A Pax de Minas agradece seu contato e deseja que o problema exposto seja resolvido da melhor forma possível com a pessoa física citada em questão. Lado outro, iremos averiguar o caso internamente e tomar as medidas que entender cabível.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
28/06/2023 às 17:26
Foram justos e educados na resposta deles. Espero que realmente tomem providências internas, pois a funcionária com a atitude que teve,suja a imagem da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10