cobranca de mensalidade, so pelo fato deter mudadodeplano funerario
Resolvido
Belo Horizonte - MG
26/10/2016 às 16:39
ID: 21766597
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu nome é Lindaura Cardoso de Oliveira, por aproximadamente 11 anos paguei o plano funerario da PAX DE MINAS, sempre fiz o possivel para nao atrasar os pagamentos, mas em alguns momentos tive que atrasar , mas nunca deixei de pagar.
Mas a mais ou menos 4 meses , decidi trocar meu plano funerario, para outro que acho melhor e que tem um valor bem mais baixo.
so que a funeraria PAX DE MINAS, vem me cobrando um valor que nao sei o motivo, nunca utilizei os serviços funerarios e nem tão pouco outros serviços .
ja me informei que nao sou obrigada a pagar , pois oque estao me cobrando sao apenas mensalidades, pedi pra minha nora tentar resolver esta situação para mim, mas ela nao coseguiu se quer falar no SAC.
Tenho 70 anos e acho uma falta de respeito me obrigarem a pagar mensalidades , apenas pelo fato de nao querer continuar com o plano funerario PAX DE MINAS.
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Resposta da empresa
16/03/2020 às 17:36
Olá Senhorita Lindaura Cardoso, acreditamos haver algum engano em relação à empresa na qual você possui/possuiu plano funerário, seu nome não consta em nosso banco de dados de clientes e associados.
Convidamos você a conhecer a Pax de Minas, empresa conceituada e com funcionários treinados para atender você com excelência e respeito.
Para mais informações ligue:*******
https://*******
Réplica da empresa
16/03/2020 às 17:39
Olá Senhorita Lindaura Cardoso, acreditamos haver algum engano em relação à empresa na qual você possui/possuiu plano funerário, seu nome não consta em nosso banco de dados de clientes e associados.
Convidamos você a conhecer a Pax de Minas, empresa conceituada e com funcionários treinados para atender você com excelência e respeito.
Para mais informações ligue:*******
https://*******
Consideração final do consumidor
17/03/2020 às 15:46
Gostaria de deixar claro que a reclamação em questão foi feita a pelo menos quase dois anos atrás, e não na data apresentada, porém a o fato da cobrança existiu ( muito provavelme te por um funcionario sem muito preparo) mas foi finalizada sem maiores transtornos .
Agradeço sim pelo retorno , mostra o respeito que a PAX DE MINAS sempre teve para comigo.
Muito obrigado pela atenção!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8