Pax X Prevenir
Em réplica
Nova Lima - MG
29/09/2022 às 18:30
ID: 151014783
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações. Sou cliente a mais de 15 anos, graças a Deus nunca havia precisado usar os serviços. Mas recentemente perdi o meu pai. Na hora liguei para a pax de Minas, a qual havia sido contratada por mim a muitos anos. Depois de um constrangimento de ter que ouvir do atendente que eu nao tinha cadastro na empresa e que se quisesse deveria contratar, fui buscar os documentos e descobri que o dos últimos anos já estava com o nome da prevenir. Uma falta de respeito pois não fui comunicado dessa troca. Lendo acima a mesma reclamação de outros clientes, vejo que tem algo de errado que a empresa pax de Minas vem tirando o seu corpo fora. Tenho os documentos antigos guardados, carnes e tudo mais. Gostaria de um esclarecimento antes de tomar as providências cabíveis
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Resposta da empresa
30/09/2022 às 09:19
Olá Sartre Silva e Souza, sentimos pelo ocorrido mas não trabalhamos desta forma.
Acreditamos estar havendo algum engano e gostaríamos de ajudá-lo a resolver. Não temos relação alguma com a empresa que o senhor citou e não houveram vendas de contratos entre empresas.
Nossa equipe está à disposição para esclarecimentos e apoio.
Estamos à disposição para qualquer outra informação necessária.
Somos uma empresa conceituada e que respeita seus clientes e associados acima de tudo, convidamos você a conhecer nossos planos e serviços, garantimos excelência e seriedade em nossos serviços.
Para mais informações ligue:*******
https://*******
Réplica do consumidor
30/09/2022 às 10:38
Primeiramente temos que saber quem é Sartre Silva Souza. Meu nome é Maicon. São várias reclamações aqui sobre o mesmo assunto, o que dá empresa é um copia e cola de resposta que nao esclarece e muito menos solucuona os casos. Meus primeiros carnes estão todos com o nome da pax de minas, engraçado nesse cópia e cola de reposta se dizer não ter conhecimento dessa empresa... são muitas pessoas erradas né. E a falta de respeito continua
Réplica da empresa
03/10/2022 às 17:53
Prezado Senhor Maicon,
Com relação à sua reclamação, nesta data entramos em contato por telefone e esclarecemos as dúvidas, ainda existentes.
Ficamos à disposição, para quaisquer outros esclarecimentos através do telefone*******, setor de atendimento aos clientes.
Atenciosamente,
Funerária Pax de Minas.