Pax Nacional - MS

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Campo Grande - MS

12/04/2023 às 13:38

ID: 162756385

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Sou cliente da Pax há 21 anos e estive hoje, dia 12 de abril, em uma unidade da Pax Nacional Moreninhas/condomínio odontológico por motivo de emergência (dor de dente). Fui atendido pela dentista que logo fez um Raio-X e ficou constatado que a dor era devido a problema de canal. Fui fazer o orçamento para iniciar o tratamento e o valor ficou em torno de R$ *******,00. O problema é que a Pax só parcela no cartão de crédito e eu não tinha limite para fazer o tratamento. Recentemente fiz um tratamento, que inclusive ainda estou pagando, no valor de R$ 2.*******,00 que comprometeu meu limite o que me impossibilitou um novo parcelamento e pelo fato de não ter esse limite para o novo tratamento não pude fazer o canal o que me fez sentir desamparado e voltar pra casa num momento de muita dor. Sequer me receitaram um medicamento para amenizar a dor. 21 anos pagando a Pax Nacional e num momento desses eles não abrirem um exceção na forma de pagamento, ou um prazo maior para pagar, achei uma grande falta de consideração. Estou conversando com minha mãe, que é a titular do convênio, para cancelarmos com a Pax Nacional e migrar para uma outra Pax que nos ampare nos momentos difíceis. Afinal, são 21 anos pagando as mensalidades e não ter o amparo nas horas difíceis. Fica registrada a minha indignação com a Pax Nacional e buscarei orientação legal para o que aconteceu hoje comigo.