Pax Pneus

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Maringá - PR

31/10/2024 às 09:33

ID: 200922667

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Comprei 04 pneus da Continental em 06/10/******* na Pneumar Maringá, foram rodados 20mil km até 31/10/*******.
Estou extremamente decepcionado com a marca Continental.

Pneus dianteiros totalmente desgastados e esfarelando, saindo lascas de borracha do pneu, ou seja algum erro de fabricação ou falha, pois uso normal do pneu, dentro da cidade, sem viagens longas.

Acionei a garantia, e me enviaram para a Pax Pneus Continental Maringa Lj16 com a funcionária Greice, para fazer o laudo do pneu. A moça que me atendeu, estava com uma má vontade, que não analisou o pneu direto, só pediu a Nota Fiscal, meu telefone e disse que tinha o prazo de 30 dias para Continental responder, não analisou o pneu, não perguntou qual era o meu uso ou seja, má vontade em fazer uma analise detalhada do pneu.

Hoje 31/10/******* entram em contato comigo e me mandam um laudo, totalmente descabido da verdade, cheio de mentiras, alegando que o pneu não será trocado, segue alegações:

Lacerações na banda de rodagem, ocorridas por más condições de conservação ou pavimentados em ruas com pedras e materiais cortantes. Também devido a situações como Frenagens ou arrancadas bruscas.

Primeiro, que eu não ando em RUA COM PEDRAS E MATERIAIS CORTANTE, moro quase no Centro de Maringá-PR, não uso frenagem de maneira errada, minha esposa anda com o carro mais do que eu para levar minha filha na escola e supermercado, e MUITO menos ARRANCADAS BRUSCAS. Jamais fiz isso em toda a minha vida, com todos os carros que tive.

*Detalhe Importante:
No dia que fui fazer o Laudo na Pax Pneus Continental Maringa Lj16 o carro estava sujo, pois havia voltado de um casamento, em uma chácara. Ou seja automaticamente os pneus estavam sujos.

Solicito a troca dos pneus, pois está dentro da Garantia da Continental, isso já me aconteceu no passado e vocês fizeram a troca normal anos atrás.

LAUDO
Formulário de Reclamação n*******
Artigo n******* *******/55R18 95H PC2 #

Meu carro é uma Tracker 1.8 LTZ *******/******* - Automático
Placa *******

Kilometragem na Compra: 71966km
Kilometragem Hoje: 91831km