Entrega de pneu errado impede realização de viagem programada
Resolvido
São Paulo - SP
09/12/2025 às 06:43
ID: 234130519
Comprei um jogo de 4 pneus general tire grabber para uma viagem longa que estava programando há mtos dias.
Quando os pneus chegaram, 3 estavam corretos e 1 deles estava errado. Era raio e modelo de pneu que eu havia comprado agora a viagem está parada e todos esperando porque alguém errou na entrega, levando 1 pneu errado.
Enquanto eles não enviarem o pneu correto não podemos viajar! Um absurdo..
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 16:06
Olá, Alex!
Primeiramente, gostaríamos mais uma vez de nos desculpar por esse imprevisto. Lamentamos que isso tenha ocorrido, pois não condiz com o padrão da Pax Pneus.
Ficamos felizes em saber que tudo foi resolvido de maneira rápida e, assim que tomamos conhecimento do problema, disponibilizamos um veículo dedicado para o envio do pneu correto ao senhor.
Esperamos que tenha dado tudo certo. Permanecemos à disposição para colaborar da melhor forma possível e esclarecer quaisquer dúvidas, sempre com o objetivo de evitar que situações como essa se repitam.
Agradecemos a compreensão.
Equipe Pax Pneus
Consideração final do consumidor
29/01/2026 às 12:18
Deu tudo certo eles resolveram no final. Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9